في هابنس كلرز، نحرص على رضاك ونهدف إلى تقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة. لذلك، نوفر خدمة التبديل والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام التالية:
يجب تقديم طلب التبديل أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير متضررة، وفي عبوتها الأصلية مع كافة الملصقات المرفقة.
يشترط وجود إثبات شراء صالح (مثل الفاتورة أو رقم الطلب) لمعالجة أي طلب تبديل أو استرجاع.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو التي ليست في حالتها الأصلية.
تكاليف الشحن الخاصة بالتبديل أو الاسترجاع تكون على عهدة العميل، ما لم يكن السبب ناتجًا عن خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو منتج به خلل).
المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب لا يمكن استبدالها أو استرجاعها.
في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 1 إلى 7 أيام عمل، حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.